Errores del RNDC: cómo solucionar bloqueos por facturación, cumplidos y SICE-TAC
En la operación diaria, hay bloqueos en el RNDC que se repiten una y otra vez: facturación pendiente, cumplidos atrasados y valores por debajo de SICE-TAC. Estos errores pueden afectar directamente la continuidad de la operación y generar retrasos innecesarios.
En este artículo te explicamos los errores más comunes del sistema, por qué ocurren y cómo solucionarlos de forma práctica.
Error 1: REM025 y MAN025
Párrafo introductorio
Uno de los bloqueos más comunes ocurre cuando la empresa supera el margen de tolerancia de remesas cumplidas con fecha vencida para facturar. En el caso del error MAN025, el sistema incluso puede impedir la expedición de nuevos manifiestos y solicitar la autorización de la alerta.
¿Por qué pasa?
Este error ocurre porque existen remesas que ya están registradas como cumplidas, pero aún no tienen la factura electrónica cargada en el RNDC, o el cargue del XML quedó pendiente.
Cuando el sistema detecta que se superó el umbral de tolerancia permitido, aplica una restricción automática.
Cómo solucionarlo de forma definitiva
- Ingrese al RNDC.
- Consulte la sección Documentos Pendientes por Cumplir.
- Identifique cuáles remesas están vencidas para facturar.
- Expida la factura electrónica de transporte correspondiente.
- Cargue el XML de la factura al RNDC y relaciónelo con las remesas que correspondan.
Cómo desbloquear temporalmente mientras corrige
Si la situación es urgente, el sistema permite autorizar la alerta temporalmente mediante la herramienta AutorizaAlerta.
Sin embargo, esto solo funciona como una medida provisional. El problema seguirá apareciendo hasta que se carguen correctamente las facturas pendientes.
La validación y cargue del XML en RNDC se soporta en el AttachedDocument o respuesta DIAN. Esto no depende de que el generador “apruebe” la factura.
La aprobación es un proceso posterior para dejar en firme los valores del flete, pero no significa que la factura no esté validada o cargada en el sistema.
Error 2: MAN017
Párrafo introductorio
El error MAN017 suele aparecer cuando existen remesas pendientes de registrar con Cumplido Inicial o Cumplido Normal, y ya pasaron más de 72 horas desde la fecha de cita del descargue.
¿Por qué pasa?
Sucede cuando se expidieron remesas o se asociaron a un manifiesto, pero no se registró el cumplido dentro del plazo establecido por el sistema.
Cómo solucionarlo
- Ingrese al menú CUMPLIR dentro del RNDC.
- Revise la sección Documentos Pendientes por Cumplir.
- Identifique las remesas pendientes.
- Registre el Cumplido Inicial o el Cumplido Normal, según corresponda.
Error 3: MAN145, MAN047 y MAN345
Estos errores se presentan cuando el sistema detecta que solo se podrán expedir manifiestos si el valor a pagar es igual o superior a los costos eficientes de operación definidos por SICE-TAC. En algunos casos también se tienen en cuenta las horas mínimas logísticas.
El RNDC valida que el valor pactado o valor a pagar no quede por debajo de los parámetros de referencia de SICE-TAC.
En el caso de MAN047, además, el sistema contempla tiempos logísticos mínimos, por lo que también es necesario revisar las condiciones pactadas en la operación.
Para solucionarlo, debes corregir el Valor a Pagar o Valor del flete pactado en el manifiesto, verificar en SICE-TAC la tarifa o valor de referencia aplicable según el tipo de vehículo y la operación, y revisar también los tiempos logísticos pactados cuando el error lo exija, especialmente en casos como MAN047.
La guía de factura electrónica y el marco operativo del RNDC refuerzan que SICE-TAC es un parámetro de referencia y que el valor a pagar o flete debe reportarse con exactitud.
En nuestra web encontrarás el acceso y consulta a SICE-TAC: www.posadacarcamo.com
Error 4: MAN015
El error MAN015 aparece cuando la empresa tiene más del 20% de manifiestos sin cumplir y ya han pasado más de 5 días hábiles desde la cita del descargue.
Este bloqueo ocurre porque se acumulan manifiestos en estado expedido, pero no se ha cerrado correctamente el proceso de finalización o cumplido.
Como medida preventiva, el RNDC restringe nuevas operaciones hasta que se regularice la situación.
Para solucionarlo, debes ingresar al menú CUMPLIR, consultar cuáles manifiestos están pendientes, registrar el Cumplido del Manifiesto y verificar también que las remesas asociadas estén cumplidas cuando aplique.
¿Dónde ver el listado completo de errores del RNDC?
En la página de Facebook de la empresa se puede consultar el listado completo de errores del sistema, recopilados en lo que se conoce como Diccionario de Errores.
Conclusión
Los errores del RNDC pueden parecer repetitivos, pero entender su origen permite resolverlos más rápido y evitar que afecten la operación de transporte.
Facturación pendiente, remesas sin cumplido o valores por debajo de SICE-TAC son fallas frecuentes que deben corregirse con atención y orden documental. Tener claridad sobre cada error ayuda a reducir bloqueos y mantener la operación al día.
Si el problema persiste o el RNDC sigue bloqueando su operación, no dudes en contactarnos al 324 667 1693 o al correo contacto@posadacarcamo.com. En Posada Cárcamo Abogados estamos para ayudarte.
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